Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie – Babulino

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Solltest du mit deinem Kauf bei Babulino nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Bitte beachte:

Da es sich bei unseren Produkten um Artikel mit kosmetischem Anwendungsbereich handelt (z. B. unser Zahnungsroller), können Rückgaben nur akzeptiert werden, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist.
Dies dient aus hygienischen Gründen dem Schutz aller Kundinnen und Kunden. Unsere 30 Tage Geld-Zurück-Garantie ist eine freiwillige Verlängerung des 14 Tage Widerrufsrecht, sie gilt nur für unbenutzte, originalverpackte Produkte.

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
📩 info@babulino.de

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, trägst du die Versandkosten für den Rückversand an unser internationales Lager selbst.
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns gesendet werden, können nicht berücksichtigt werden.

Bei Fragen zur Rückgabe sind wir jederzeit für dich da.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein falsches Produkt geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir eine Lösung finden können.

Ausnahmen – nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind grundsätzlich von Rückgaben ausgeschlossen:

  • geöffnete Pflegeprodukte

  • verwendete Zahnungsroller

  • personalisierte oder maßgefertigte Artikel

  • Gutscheine und rabattierte Aktionsartikel

Wenn du unsicher bist, ob dein Produkt rückgabefähig ist, kontaktiere uns vor dem Kauf.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn du ein anderes Produkt möchtest, sende den ursprünglichen Artikel regulär zurück (sofern zulässig) und bestelle das neue Produkt separat.

EU – 14-tägige Widerrufsfrist

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.
Voraussetzung: Der Artikel befindet sich im Originalzustand, ist ungeöffnet, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, informieren wir dich, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte: Es kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis deine Bank oder dein Zahlungsanbieter die Rückerstattung verarbeitet.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Rückgabebestätigung vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter:
📩 info@babulino.de